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客服温馨提示
为了快速解决您的问题，我们将一些常见问题和解决方法放在此处。您可以自助进行问题查询，找到解决问题的方法，无需联系客服。如果仍无法解决。再联系我们的企业QQ，或拨打400电话。谢谢您的理解！一、短信计价方式
一、 短信内容计算规则？
1、短信字数＝短信模板内容字数 + 签名字数
2、短信字数<=70个字数，按照70个字数一条短信计算
3、短信字数>70个字数，即为长短信,按照67个字数记为一条短信计算
二、 短信的计费模式？
1、按照实际使用情况进行实时扣费；运营商返回短信发送成功状态才会扣费；若短信发送5分钟后还未返回状态，将先扣费，实际返回状态后 根据失败条数进行短信量返补。
2、按阶梯计费，用的越多单价越低；月消费金额=月累计短信成功发送量所在的档位*月累计短信发送成功量
3、举例额：10万或10万以下单价是0.06元/条，10万元以上18万元以下单价是0.05元/条，若您当月累计用了1万，则消费金额为15万*0.05 元/条
三、 短信发送失败，还是会扣费吗？
二、短信使用规则咨询
四、 短信发送频率上有什么样的限制？
1、短信验证码 ：使用同一个签名，对同一个手机号码发送短信验证码，支持1条/分钟，累计7条/小时
2、短信通知： 使用同一个签名和同一个短信模板ID，对同一个手机号码发送短信通知，支持50条/日（指自然日）
五、 沙箱环境能测试发短信吧？多少条免费的？
1、支持测试，请选择正式环境测试，沙箱环境不能测试，测试环境等于正式环境，故请在正式环境下测试即可。
2、入驻成功会赠送您10元代金券，可用于测试短信或语音，以助您顺利完成。
六、 短信显示号码及显号规则
1、手机端接收显示的号码是106开头的正规号码 显号规则：
a、号码＝通道号＋扩展码；
b、在通道不稳定、网络抖动及机房断电等不可抗拒的因素下，为确保到达率及到达时间，会自动切换通道，通道号会发生变化。
七、 短信提供哪些功能?
1、目前支持短信下行发送、短信状态报告回执、帐单/报表查询等。
2、短信上行功能目前只支持企业用户申请使用,企业用户如需该功能,请联系官网旺旺:"技术支持",小二会协助您办理。
3、上行功能免费,但上行产生的通讯费,由运营商向用户收取。
八、 短信发送成功，但实际未能收到短信是什么原因？
1、手机是不是长时间不关机，可以关机重启下。
2、手机收件箱是不是已满，删除一些看是否可以正常接收。
3、手机是不是双卡双待的手机，把卡拿出来换一下卡槽。
4、手机是不是安装了安全软件，安全软件有可能会进行拦截到垃圾信箱里。
5、如若不行，请您将SIM卡换到其他手机上进行测试。
九、 短信三网都可发送吗，能发送海外/港澳台吗？
十、 短信字数最多能发多少个字？
十一、 变量可传字符长度为多少个字？
1、个人用户限15个字内;企业用户不受限,但建议控制在合理长度范围内。
2、以Unicode编码为准15个字.举例:” AA”代表2个字, “鱼”代表1个字; “A鱼”代表2个字。
十二、 变量中可直接写链接吗？